Seus dados fazem parte do cuidado.

Esta política explica, em linguagem direta, como as informações são usadas e protegidas. Versão vigente: 18 de agosto de 2026.

Identificação do controlador

Controlador informado: Bruna F Flores. Marca/site: Bruna Flores Nutri. Responsável técnica pelo atendimento nutricional: Bruna Flores, CRN 1014683. Endereço profissional: .

Quais dados são tratados

Dados de identificação e contato, respostas da pré-consulta, informações nutricionais e de saúde compartilhadas durante o acompanhamento, agenda, histórico de atendimento, documentos clínicos e registros financeiros necessários.

Para que são utilizados

Para responder ao contato, preparar e realizar o atendimento nutricional, registrar a evolução, organizar consultas e pagamentos, cumprir obrigações profissionais e legais, manter a segurança do serviço e exercer direitos.

Base e cuidado reforçado

Informações de saúde são dados pessoais sensíveis. O tratamento ocorre conforme as hipóteses aplicáveis da LGPD, inclusive consentimento quando necessário, tutela da saúde por profissional da área e cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

Pré-análise com inteligência artificial

As respostas da pré-consulta podem passar por uma pré-análise automatizada com apoio de inteligência artificial para organizar pontos de atenção e gerar rascunhos internos. A IA não toma decisão final, não emite diagnóstico e não cria protocolo oficial sozinha. Todo resultado é revisado, validado e ajustado pela nutricionista responsável, Bruna Flores, CRN 1014683, antes de compor qualquer conduta ou protocolo.

Assistente de IA no portal do paciente

O portal do paciente disponibiliza um assistente de inteligência artificial para ajudar a localizar e explicar informações do próprio acompanhamento — como plano alimentar, próxima consulta e tarefas — e para tirar dúvidas gerais sobre alimentação. Esse assistente responde apenas com os dados da própria pessoa autenticada, nunca de outros pacientes, e não acessa prontuário clínico completo, notas internas da nutricionista ou informações administrativas. Ele não altera o plano alimentar, não registra nada em prontuário, não diagnostica e não substitui avaliação profissional — qualquer sugestão de troca de alimento é apenas um ponto de partida para conversar com a nutricionista, e qualquer solicitação de agendamento só é confirmada após a própria pessoa revisar e aprovar na tela.

Transferência internacional e terceiros

A pré-análise por IA pode envolver processamento transitório por provedores como OpenAI, Anthropic ou Google, conforme configuração técnica disponível no painel administrativo. Esse processamento pode caracterizar transferência internacional de dados de saúde enquanto o dado é processado pelo provedor. Após essa etapa, os dados armazenados no sistema são acessados apenas pela Bruna por meio do dashboard autenticado, observados controles de segurança e sigilo profissional.

Subprocessadores de infraestrutura

O site e o sistema podem utilizar serviços de infraestrutura e hospedagem, incluindo Vercel e Cloudflare, para disponibilização da aplicação, banco de dados, segurança, logs técnicos, proteção contra abuso e disponibilidade do serviço. Esses fornecedores atuam como subprocessadores necessários à operação.

Analytics do site

O site utiliza um sistema próprio de analytics (first-party), sem ferramentas de terceiros como Google Analytics ou Meta Pixel. São registrados dados técnicos anônimos/pseudônimos: página visitada, origem aproximada do acesso (ex.: busca, rede social, link direto), parâmetros de campanha (UTM) quando presentes, tipo de dispositivo e navegador de forma aproximada, e se o formulário de pré-consulta foi aberto, iniciado ou concluído. Não coletamos IP completo, não usamos fingerprinting invasivo (como identificação por fontes instaladas ou canvas), não gravamos tela nem digitação, e o identificador de sessão usado é um valor aleatório sem vínculo com nome, e-mail ou qualquer dado clínico — ele não é lido nem inspecionado no navegador do visitante. A finalidade é exclusivamente entender o desempenho do site e das campanhas (ex.: quais páginas são mais acessadas e quais canais trazem mais pessoas até a pré-consulta), nunca identificar uma pessoa específica enquanto ela navega anonimamente. Esses dados não são cruzados automaticamente com o cadastro de pacientes.

Compartilhamento

Os dados não são vendidos. O compartilhamento é limitado a fornecedores essenciais de hospedagem, armazenamento, comunicação, segurança, IA de apoio ou suporte, sujeitos a deveres de segurança, e a autoridades quando houver obrigação legal.

Retenção e descarte

Os registros são mantidos pelo período necessário ao atendimento e às obrigações profissionais, legais, regulatórias e de defesa de direitos. Encerrados esses prazos, os dados podem ser eliminados ou anonimizados de forma segura.

Crianças e adolescentes

Quando o atendimento envolver criança ou adolescente, o tratamento é realizado no seu melhor interesse e com participação do responsável legal, observando proteção reforçada e coleta limitada ao necessário.

Segurança

São adotados controle de acesso, autenticação em dois fatores, registros de auditoria, limitação de tentativas, criptografia de segredos e de campos sensíveis em repouso, backups protegidos e procedimentos de resposta a incidentes. As medidas são revistas conforme o risco.

Seus direitos

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, revogação do consentimento e eliminação ou anonimização, respeitadas as hipóteses legais de conservação.

Canal de privacidade

Por se tratar de agente de pequeno porte, é adotado canal simplificado para exercício de direitos e comunicação sobre privacidade, nos termos da Resolução CD/ANPD nº 2/2022. Envie solicitações para contato@brunanutri.com.br.

Solicite seus direitos

Para proteger você, nenhuma exclusão ou entrega de dados é realizada antes da confirmação segura da identidade. Solicitações são avaliadas conforme a LGPD e as obrigações de guarda aplicáveis.

Recomenda-se validação jurídica do texto final antes da publicação, especialmente quanto a bases legais, transferência internacional e prazos de guarda de prontuário de saúde.